¶ Anrufe übernehmen
Anbei wird Ihnen gezeigt, wie Sie ein Gespräch, das bei einer anderen Nebenstelle eingeht, mithilfe Ihres Desktop-Clients übernehmen können.
Damit ein Gespräch von einer anderen Nebenstelle übernommen werden kann, muss diese Nebenstelle in einer Kontaktgruppe, als Favorit oder in der Liste der zuletzt geführten Gespräche sichtbar sein.
Im folgenden Beispiel geht ein Anruf auf der Nebenstelle 12 ein.
Der eingehende Anruf wird bei dieser Nebenstelle angezeigt. Zusätzlich erscheint ein entsprechendes Anrufsymbol beim zugehörigen Kontakt innerhalb der Kontakt- oder Favoritengruppe.
Zur Übernahme des Anrufs – auch als „Pickup“ bezeichnet – bewegen Sie den Mauszeiger innerhalb der Kontakt- oder Favoritengruppe auf den Kontakt der Nebenstelle 12. Auf der rechten Seite wird ein Symbol zur Übernahme des Gesprächs eingeblendet.
Durch Anklicken dieses Symbols wird das Gespräch übernommen.
Die Übernahme eines klingelnden Gesprächs von einer anderen Nebenstelle kann somit schnell und unkompliziert durchgeführt werden.
