¶ Sprachdialog einrichten
Eine neue Nebenstelle wurde wie in der Beschreibung Nebenstelle einrichten bereits angelegt.
In der Übersicht der Nebenstellen wählt man die Nebenstelle für den Sprachdialog aus, um zu den Merkmalen der Nebenstelle zu gelangen.
In der Kachel Konto wählt man bei Verteilungsmodus die Variante Interaktive Sprachsteuerung IVR aus und drückt danach auf Speichern. Durch das anklicken von Interaktive Sprachsteuerung IVR gelangt man zum nächsten Konfigurationsschritt.
Für eine einfache und zeitunabhängige Sprachsteuerung, erstellt man zuerst ein Menü. In der Kachel Menüs drückt man + Neu und vergibt einen Namen.
Hat man einen Namen vergeben, drückt man auf + Neue IVR Regel und definiert, wie der Anruf geroutet werden soll.
Mit Speichern wird die Regel dem Menü hinzugefügt. Es können weitere Regeln innerhalb eines Menüs hinterlegt werden. Sind alle benötigten Regeln eingerichtet, bestätigt man das Menü wieder mit Speichern.
In der Kachel Einstellungen wählt man das Startmenü für die Sprachsteuerung aus.
Sind alle Einträge gesetzt, drückt man auf
Speichernund kann mit weiteren Konfigurationen weitermachen