¶ Anrufverteilung einrichten
Eine neue Nebenstelle wurde wie in der Beschreibung Nebenstelle einrichten bereits angelegt.
In der Übersicht der Nebenstellen wählt man die Nebenstelle für die Anrufverteilung aus, um zu den Merkmalen der Nebenstelle zu gelangen.
In der Kachel Konto wählt man bei Verteilungsmodus die Variante Erweiterte Anrufverteilung ACD aus und drückt danach auf Speichern. Durch das anklicken von Erweiterte Anrufverteilung ACD gelangt man zum nächsten Konfigurationsschritt.
Um einen einfachen und zeitunabhängigen Gruppenruf zu erstellen, reicht es, in der Kachel Anrufverteilung die Methode auf Parallel zu setzen. In der gleichen Kachel drückt man auf + Neu um ein Ziel zu definieren.
Wählt man als Ziel Nummer und die entsprechende Nebenstelle, klingeln alle Endgeräte der definierten Nebenstelle.
Mit dem Ziel Telefon wählt man ein Endgerät einer entsprechenden Nebenstelle aus. Weitere Endgeräte dieser Nebenstelle werden bei dem Gruppenruf nicht berücksichtigt
Sind alle Einträge gesetzt, drückt man auf
Speichernund kann mit weiteren Konfigurationen weitermachen